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Votre voyage avec Atlas Canada
L'enquête
Commencez votre déménagement avec une évaluation personnalisée ! Un conseiller Atlas Moving vous contactera, en personne ou à distance, pour discuter des détails de votre déménagement, répondre à vos questions et vous expliquer en détail le processus de déménagement longue distance. Lors de cette consultation, vous découvrirez également notre Garantie de service essentiel, conçue pour vous protéger tout au long du processus. Le conseiller effectuera une évaluation complète de votre domicile afin de bien comprendre vos besoins et de vous fournir un devis précis et un plan de déménagement sur mesure. Chaque objet sera soigneusement catalogué avec son poids approximatif, et le conseiller évaluera si des services supplémentaires sont nécessaires pour répondre à vos besoins spécifiques.
L'estimation
Une fois l'étude terminée, votre conseiller en déménagement Atlas vous fournira une estimation détaillée et précise du prix de votre déménagement longue distance. Il prendra le temps de discuter avec vous, de passer en revue tous les tarifs et de répondre à toutes vos questions, afin que vous compreniez parfaitement votre projet et que vous soyez rassuré dans votre décision.
Réservation
Si vous choisissez Atlas Canada pour déménager vos biens, vous pouvez vous attendre à :
- Votre conseiller en déménagement Atlas s'assoira avec vous et s'assurera que vous comprenez nos services essentiels.
- Une confirmation des détails de votre déménagement et le guide des délais de livraison vous seront fournis par écrit. Ce guide propose une fourchette de dates pour la livraison de vos biens.
- Le consultant en déménagement d'Atlas coordonnera vos dates d'emballage avec l'équipe de l'agence, en planifiant vos fenêtres de ramassage et de livraison.
- Vous et le consultant signerez tous deux le certificat d'assurance qualité qui décrit tous les services convenus pour garantir une expérience de déménagement en douceur.
Les services essentiels comprennent :
• Lettre de confirmation envoyée au client
• Utilisation d'un carton monté en déplacement
• Utilisation de sacs à matelas et de cartons TV
• Étiquettes latérales du carton correctement remplies
• Emballage plastique de tous les meubles rembourrés
• Utilisation de tapis de sol et de protection de rampe
• Installation et remontage corrects de tous les éléments démontés par le déménageur
• Service de déballage effectué à la satisfaction du client (si le service d'emballage a été acheté)
• Client contacté au moins 24 à 48 heures avant la livraison
Emballage
Avec le service d'emballage d'Atlas Canada, vous avez l'assurance que vos biens seront emballés avec soin pour une expédition sûre et efficace. Dans le cadre d'un déménagement complet, votre conseiller en déménagement Atlas vous recommandera nos services d'emballage professionnels. Nos emballeurs qualifiés utilisent les meilleures techniques et des matériaux de qualité professionnelle pour assurer la protection de vos biens. Si vous préférez emballer vous-même, nous vous offrons des conseils d'experts pour vous aider à emballer plus efficacement, ainsi que des matériaux d'emballage de qualité supérieure à des prix compétitifs.
Votre chauffeur
Votre chauffeur professionnel Atlas est un expert compétent fort de nombreuses années d'expérience. Le jour du déménagement, il supervisera toute l'équipe et gérera le chargement et le déchargement afin de garantir que vos biens soient manipulés avec soin et emballés en toute sécurité pour un transport en toute sécurité.
Comment Atlas emballe-t-il vos affaires ?
• Les articles cassables sont emballés à la main et conditionnés dans des cartons spéciaux
• Les vêtements sont suspendus dans des cartons de garde-robe
• Les gros articles délicats sont enveloppés dans un coussin
• Des caisses en bois sont disponibles pour protéger les objets fragiles plus volumineux
Jour de chargement
Votre chauffeur professionnel prendra toutes les précautions nécessaires pour protéger votre maison pendant le chargement. Il utilisera des protections temporaires pour les rampes d'escalier, des tapis de sol, du film plastique et des couvertures pour protéger vos meubles. De plus, nous fournissons des housses de matelas en plastique haute densité pour une protection supplémentaire.
Une fois tous vos articles chargés dans le camion, ils seront pesés. Le poids avant chargement est soustrait du poids après chargement afin de déterminer le poids réel de l'envoi, utilisé pour la facturation. Veuillez noter que les frais peuvent augmenter si des articles supplémentaires sont ajoutés à votre envoi après l'inspection à domicile du conseiller en déménagement.
Transit
Il est important de choisir le plan de protection de transport adapté à vos besoins. Consultez les détails des options de couverture ci-dessous.
Options des plans de protection du transport en commun :
- Protection intégrale (recommandée) : Cette option est évaluée à $10 multiplié par le poids de votre envoi en livres (lb). Il s'agit d'une protection complète de vos biens, basée sur la valeur marchande en vigueur.
- Protection de base : $0,60/livre. Par exemple, un téléviseur de 32 pouces pesant 55 lb serait couvert jusqu'à $33.
Livraison et déballage
Votre chauffeur professionnel vous contactera au moins 24 heures avant la livraison afin de vous permettre de préparer le déchargement de vos biens dans votre nouveau logement. À leur arrivée, il vous fournira un inventaire obligatoire afin que vous puissiez confirmer que tout a bien été livré. Si des articles sont manquants ou endommagés, veuillez l'indiquer sur l'inventaire avant de le signer, car c'est important. Voici ce que vous pouvez attendre de votre équipe de livraison Atlas :
• Meubles placés dans les pièces demandées
• Cartons déchargés dans les chambres comme indiqué
• Dérouler les tapis et remonter les lits
• Déballez tous les cartons emballés par Atlas dans le cadre de l'option d'emballage à service complet
• Retirez tous les matériaux d’emballage et les débris
Suivi
Une fois votre déménagement terminé, votre conseiller en déménagement professionnel effectuera un suivi pour vérifier le bon déroulement de votre déménagement. Chez Atlas, nous nous efforçons d'offrir un service exceptionnel à chaque étape. Ce suivi post-déménagement nous permet de mieux servir nos clients. Les prestataires de services Atlas prennent toutes les précautions possibles pour éviter toute perte ou tout dommage à vos biens de valeur. Si vous devez déposer une réclamation, vous pouvez le faire en ligne sur www.atlasvanlines.ca ou contacter votre agent Atlas local pour obtenir un formulaire de réclamation.
Pourquoi Atlas
Atlas résiste à l'épreuve du temps :
Depuis plus de 55 ans, Atlas Canada déménage des familles localement, sur de longues distances à travers le Canada, du Canada aux États-Unis et à l'international vers des pays du monde entier.
Un réseau national :
Avec plus de 100 déménageurs dans chaque province et territoire et 900 agents et affiliés dans le monde entier, vous pouvez confier vos biens à l'une des lignes de camionnettes les plus établies et les plus fiables au Canada.
Assistance aux déménagements transfrontaliers :
Lors de votre passage à la frontière, votre conseiller en déménagement s'assurera que vous disposez de tous les documents nécessaires et que vous comprenez toutes les exigences avant votre déménagement. Pour plus d'informations sur les déménagements transfrontaliers, n'hésitez pas à contacter votre conseiller en déménagement Atlas.
Guide de déménagement : Comment choisir un déménagement
Regardez notre « Comment choisir un déménageur » vidéo pour plus d'informations sur ce que vous pouvez faire pour protéger votre famille et vos biens.
L'essor d'Internet a donné naissance à des déménageurs malhonnêtes qui créent des sites web trompeurs pour faire croire aux gens qu'ils sont des entreprises de déménagement fiables. En réalité, ces déménageurs peu fiables ne disposent pas des camions, de l'équipement et des agents agréés nécessaires pour gérer votre déménagement de manière sûre et professionnelle.
Comment repérer un déménageur véreux
- De nombreux déménageurs malhonnêtes n'indiquent pas l'adresse physique de leur entreprise sur leur site Web.
- Les déménageurs peu scrupuleux proposent un prix bas pour obtenir votre déménagement et exigent souvent un paiement à l'avance. Les entreprises de déménagement réputées facturent à la livraison.
Protégez votre famille et vos biens
Renseignez-vous auprès du Better Business Bureau et de l’Association canadienne des déménageurs pour vous assurer que votre déménageur est en règle.